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Commerce

Gestion de la qualité, des outils incontournables n sciences commerciales

Mises en ligne de ressources sur la gestion de la qualité dont la présentation de plusieurs outils de base employés dans les activités de planification, de recherche de causes, d'évaluation de solutions et de prise de décisions. Ces outils couvrent les tâches de :

o Collecte de données ;
o Recherche des idées, causes et solutions impliquées dans la gestion de la qualité ;
o Analyse des données et résolution de problèmes ;
o Amélioration des méthodes et de compréhension des besoins des clients ;
o Etablissement de priorités et planification d'un projet

Ces données sont inclues dans le cours d’ingénierie de la qualité du professeur Bernard CLEMENT de l’Ecole polytechnique de Montréal. Gros plans dans le même domaine sur plusieurs autres outils comme la méthode du 6 sigma, le PDCA, le Kaizen Blitz, le Gemba,  les 5 why, l’AMDEC, le diagramme Ishikawa, le QQOQCCP ou le test de corrélation. La fiche outil du cours vous donnera toutes les explications sur ces concepts et acronymes insolites mais venant tous d’expériences avérées et réussies.

Suivez également un approfondissement des dimensions quantitatives appliquées à la qualité et à d’autres domaines avec un second cours du professeur CLEMENT consacré aux technologie employée pour déterminer le meilleur ensemble de données à prélever et intitulé « Planification et analyse statistique d'expériences ». L’éminent enseignant indique sur ce sujet que « la maîtrise de la planification statistique d'expériences apporte une contribution essentielle et absolument nécessaire pour celui qui entreprend un programme d'essais : en laboratoire, sur des procédés industriels, sur ordinateur ».

qualite1

Vous trouverez ces ressources en cliquant l'onglet Etudes supérieure, module de « gestion de la qualité », 4ème année des licences de commerce et de management ainsi que dans le module de « statistiques appliquées » de la palette de veille technologique.

Ressources pour les études commerciales pour toutes les secteurs

Programmes et nouvelles ressources mises en ligne en commerce avec un cours de commerce international de niveau universitaire et une série de cours de terminale commerciale très utile, notamment pour la maîtrise des outils de gestion commerciale. Les spécialités enseignées à HEC Alger couvrent pour ce qui est de la graduation les études et recherches commerciales, le management et le commerce international. Un second cours de gestion de projet est ajouté dans le module Economie de 2ème année d'architecture et d'urbanisme ; il est instructif pour tout futur promoteur de projet, quelqu'en soit le domaine. Parcourez le site à l'aide de son moteur de recherche pour satisfaire vos demandes.

 

1 cours & 3 sujets de management approfondi des études supérieures de commerce

Contexte Dates Lieux     Liens   
Un cours
de gestion de projet
2011  Professeur Mohamed DAOUDI,
faculté
de sciences
économique,
de gestion et
commerciales,
université
d'Oran 
Parties
 de cours
1,  2,  3,
4,  5  &  6   
Enoncés
et corrigés
d'exercices
et d'exmens
 n° 1,  2  &  3 
         

 

images/Etudes_superieures/TC_biologie/2_annee/Ecologie/Bio3535/17B-cosepac.pdf

5 cours, 10 sujets & 4 documents de gestion de la qualité du cursus de commerce

Contexte Lieux Liens
1 Ingénierie de la qualité, 2007 Professeur B. CLEMENT, Ecole Polytechnique de Montreal

Plan du cours

Parties de cours
1,   2,   3,   4,
5,   6,   7,   8,
9,   10,   11,
12,   13,   14,
15,   16,   17,
18,   19,   20,
21,   22,   23
&   24

Outils de base
1,   2,   3,   4,
5,   6,  7,   8,
9,   10,   11,
12,   13,   14,
15,   16,   17
&   18

Guide n'analyse
et évaluation
processus
de mesures

Statistiques
de base
1,   2,   3,   3/1,
4,   5,   5/1,   6,
6/1,   7,   7/1,   8,
9,   10   &   11

Fichiers
de données
des exemples
et des exercices
1,   2,   3,   4,
5,   6,   7,   8,
9,   10   &   11

Enoncés
des exercices
1,   2,   3,   4
&   5
et réponses
1,   2,   3,   4
&   5

Enoncé
de l'examen de 2003

&  sa réponse

Enoncés
des examens
1,   2,   3   &   4

Exercices
d'initiation au logiciel
Statistica

Etudes
de cas
1,   2,   3,   4,
5,   6,   7   &   8

2 Le 6 sigmas - Une présentation
3 Leçon de gestion de production sur la qualité, 2010

Rocdacier

Un cours
(extrait du site http://www.rocdacier.com)

4 Cours sur la qualité, 2012

Professeur Valérie CAPRON et Rémi BACHELET, Ecole Centrale de Lille

Fondements
- Domaines
et outils

- Métier
5 Initiation à la qualité, 2008 PLG Consulting Un support de cours
6 Bonnes pratiques de fabrication et de laboratoire de produits pharmaceutiques, 2010 Centre collaborateur de l'OMS (CECOMED) Une présentation
de l'Organisation mondiale de la santé
(OMS)
7 Gestion de la qualité : la méthode des 5S, 2000 Sandrine QUESNEL, consultante européenne en déploiement et en management de la qualité Un document
et un cours vidéo
8 Stratégie et développement d'une démarche Qualité, 2000

Jacky KOEHL, Enseignant Institut Commercial de Nancy
Université Nancy 2

Un cours vidéo
       

 

images/Etudes_superieures/TC_biologie/2_annee/Ecologie/Bio3535/17B-cosepac.pdf

4 cours & 18 sujets de marketing international des études supérieures de marketing

Contexte Lieux Liens
1 Cours de marketing international, 2009 Bernhard Adriaensens, SBSEM, Université de Bruxelles

Chapitres
1,   2,   3,   4,
5   &   6

 Documents
1   &   2

2 Cours de marketing international - Parties
1,   2,   3,   4,
5,   6,   7
&   8
1 Cours de commerce international Université de Rennes 1 Chap 1 :
Les grands traits du commerce mondial :
L'essort
du commerce
mondial
et les NPI
(1,   2   &   3),
la géographie
des échanges
mondiaux
(4   &   5)

Chap 2 :
Le modèle
standard
des échanges :
Les 3 règles
d'or des échanges
internationaux
(6), les caractéristiques
générales des modèles
(7,   8,   9   &   10),
les enseignements
des modèles
standards
(11,   12   &   13),
annexe
mathématiques
(14)

Chapitre 3 :
Les déterminants
des échanges
internationaux :
Introduction,
plusieurs explication
des échanges (15),
l'explication
par la technologie
(16,   17   &   18),
l'explication
par les dotations
factorielles
(19   &   20),
l'explication
par l'augmentation
de concurrence
(21,   22,   23 
&   24)

Chapitre 4 :
Le protectionnisme :
Les grands traits
du protectionnisme
et des politiques
commerciales
(25   &   26),
les conséquences
économiques
de la protection
(27   &   28)
Outil de gestion commerciales (Rappel de terminale) Site Petikar Fiches
 n° 1,   2,   3,   4,
5,   6,   7,   8,   9,
10,   11,   12,
13,   14,   15,
16,   17,   18,
19   &   20

Synthèses
de révision
1,   2,   3,   4,
5,   6,   7,   8,   9,
10   &   11

Enoncés
de séries d'exercices
1,   2,   3   &   4

Corrigés
des séries
1,   2,   3   &   4
       
       

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